Política de Privacidad

Información General

zavonelarthixa, con domicilio en C, Dársena Pesquera, 13, 03008 Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web zavonelarthixa.sbs y nuestros servicios de desarrollo personal y coaching empresarial.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y todas las normativas aplicables en España en materia de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros programas
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y actualizaciones
• Número de teléfono para contacto directo cuando sea necesario
• Información profesional relevante para personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Datos de facturación cuando adquieres nuestros servicios

Información Técnica y de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y tu experiencia de usuario.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar nuestros servicios de coaching y desarrollo personal de manera efectiva
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso y actualizaciones importantes de nuestros programas
• Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de tu participación
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades específicas
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
• Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en feedback y análisis

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y marketing directo
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio web
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

Compartir Información con Terceros

zavonelarthixa no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Con procesadores de pago para gestionar transacciones de manera segura
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Con tu consentimiento explícito para casos específicos

Todos nuestros proveedores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones al compartir información personal online.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos específicos de retención son:

• Datos de participantes activos: Durante la duración del programa más 2 años
• Información de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs técnicos: Máximo 12 meses para propósitos de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarla por más tiempo.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo cuando utilicemos servicios técnicos internacionales. En estos casos, garantizamos que:

• El país receptor tiene un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Aplicamos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Utilizamos:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas para comprender el uso del sitio web
• Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas características del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, procederemos inmediatamente a eliminarla.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado.